Revisão de conta de desembolso

Revisão de Conta de Desembolso

O processo de revisão de conta de desembolso permite o envio de uma nova conta de desembolso para uma CCB, dada uma ocorrência de falha no pagamento do desembolso dessa CCB.

Esse fluxo foi desenvolvido para que seja possível atuar em cenários de falha do pagamento do desembolso, mesmo em horários em que a equipe de suporte da Giro não esteja atuando.

⚠️ Esse fluxo apenas estará disponível após a identificação de uma falha no desembolso da CCB devido a inconsistência nos dados bancários. Para mais informações sobre o evento de notificação de falha de conta de desembolso; vide Notificação de falha devido conta desembolso

⚠️ Esse fluxo está disponível apenas para CCBs formalizadas pela versão atual da formalização. Segue link para detalhes

⚠️ Esse fluxo está disponível apenas para CCBs com desembolso direto ao tomador.

Ticket para revisão da conta de desembolso

Para o envio de nova conta de desembolso, é obrigatório informar o ticket de revisão.
Esse ticket será informado no evento de notificação da falha na conta de desembolso (vide detalhes)

❗ O ticket de revisão é atribuído exclusivamente à CCB associada à falha ocorrida durante o pagamento do desembolso, e só é aplicável a esta CCB.

❗ O ticket de revisão é de uso único, pode ser usado apenas para uma única revisão. Em caso de nova falha no pagamento do desembolso, será informado um novo ticket.

❗ Todo ticket que for disponibilizado possui um período de validade, que será informado junto ao evento webhook.

Observações

ℹ️ Esse fluxo não está disponível para todas as falhas de pagamento do desembolso. Apenas as falhas de pagamento decorridas de inconsistência na conta de desembolso serão aptas a receber uma nova conta de desembolso. Para as demais falhas de pagamento que possam ocorrer, a equipe da Giro irá analisar e atuar conforme a necessidade para a melhor resolução da efetivação do pagamento do desembolso.

Testes no ambiente de homologação

Para simular o cenário de falha devido a conta de desembolso e receber o evento do webhook com o ticket de revisão, deve ser efetuada uma formalização de CCB, no ambiente de homologação, com a chave PIX 3718a543-bd10-4488-8b6b-f71aef289815.